FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir pour réserver une partie d’airsoft sur OPDAY, et pour y publier un terrain, une association ou un shop.
Joueurs
OPDAY, c'est quoi ?
OPDAY est la plateforme française qui réunit les parties d'airsoft, les terrains et les shops. Vous y trouvez les prochaines parties près de chez vous, réservez et payez en ligne, puis présentez votre billet QR à l'entrée du terrain.
Est-ce gratuit pour les joueurs ?
Oui. Créer un compte, chercher une partie et réserver ne coûtent rien de plus : le prix affiché sur la fiche est celui fixé par l'organisateur, sans frais ajoutés par OPDAY.
Comment réserver une partie ?
Ouvrez la fiche de la partie, choisissez votre tarif (par exemple avec ou sans équipement), puis payez en ligne par carte via Stripe. Votre billet QR apparaît aussitôt dans votre espace et vous recevez une confirmation par e-mail.
Faut-il un compte, et à partir de quel âge ?
Un compte est nécessaire pour réserver. Il faut avoir au moins 18 ans pour créer un compte joueur. Chaque partie peut en plus fixer un âge minimum, indiqué sur sa fiche, que l'organisateur peut vérifier à l'entrée.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, à tout moment avant la partie, depuis votre billet. Le montant remboursé dépend du délai, selon un barème propre à chaque partie et affiché avant le paiement. À défaut de réglage particulier : remboursement intégral plus de 48 h avant, 50 % entre 24 et 48 h, aucun remboursement moins de 24 h avant. Le remboursement revient sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.
Que se passe-t-il si l'organisateur annule ?
Tous les inscrits sont remboursés intégralement et prévenus automatiquement, quel que soit le délai. Si une partie a été écourtée ou perturbée, l'organisateur peut accorder une compensation partielle à l'ensemble des participants.
Comment fonctionne le billet le jour J ?
Votre billet contient un QR code personnel, valable le jour de la partie. L'organisateur le scanne à l'entrée, même sans réseau sur le terrain. Un billet non utilisé et non annulé est considéré comme consommé.
Faut-il apporter son propre équipement ?
Cela dépend de la partie : certains tarifs incluent la location d'une réplique et des protections, d'autres supposent que vous venez équipé. Le détail figure dans les tarifs de la fiche. Les protections oculaires sont obligatoires partout.
Comment trouver une partie près de chez moi ?
Utilisez la carte, la recherche, ou les pages par ville et par département qui listent les terrains, les prochaines parties et les shops. Les pages par type (nocturne, milsim, initiation, speedsoft) aident à choisir le format.
Puis-je réserver pour mon groupe ou mon escouade ?
Oui. Depuis la fiche, vous pouvez réserver plusieurs places et inviter vos coéquipiers : chacun confirme la sienne via le lien reçu, et les places sont gardées pour eux pendant un délai indiqué.
Terrains, associations et shops
Qui peut publier sur OPDAY ?
Les gestionnaires de terrain, les associations qui organisent des parties et les shops (magasins, ateliers, boutiques en ligne). La demande se fait depuis l'espace pro ; chaque candidature est vérifiée par un échange avec l'équipe OPDAY, sous 48 h ouvrées.
Combien coûte OPDAY pour un terrain ou un shop ?
Aujourd'hui, rien : OPDAY est gratuit pour les terrains et les shops, sans carte bancaire ni engagement. Si un modèle payant arrive, il sera facturé selon l'usage réel de la plateforme et annoncé à l'avance.
Comment sont encaissées les réservations ?
Les paiements passent par Stripe : chaque organisation relie son compte Stripe et reçoit directement le produit de ses réservations. OPDAY ne stocke aucune donnée bancaire. Les remboursements liés aux annulations sont gérés depuis l'espace gestionnaire.
Le check-in fonctionne-t-il sans réseau ?
Oui. Le scan des billets se fait dans l'application OPDAY, qui précharge la liste des inscrits, valide les QR codes hors connexion et synchronise dès que le réseau revient. L'application est en cours de publication sur iOS et Android.
Puis-je gérer plusieurs terrains, ou un terrain et un shop ?
Oui. Une organisation regroupe tous vos terrains et shops, avec une équipe (propriétaire, staff) et des droits par site : un membre peut n'avoir accès qu'à certains terrains, ou seulement au scan des billets.
Comment un shop apparaît-il sur OPDAY ?
Par une fiche complète : prestations (vente, réparation, customisation, location) avec prix et délais, marques distribuées, horaires, contact et photos. La fiche est visible sur la carte et dans la recherche, et le shop peut nouer des partenariats avec des terrains.
Où sont hébergées les données ?
En France, sur des serveurs situés à Paris. Chaque utilisateur peut exporter ses données et supprimer son compte depuis ses réglages, conformément au RGPD.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@opday.app. Les conditions complètes figurent dans les CGU et les CGV.
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